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Problème écran noir à la connexion

Bonjour,

J'ai le modèle suivant: PC Hybride Asus Zenbook UX461UA-E1166T 14'' Tactile.

J'ai beaucoup de soucis avec car lorsque je l'allume, très souvent (pas forcément au bureau mais plutôt chez moi), il mets beaucoup de temps à démarrer, il reste souvent sur un écran noir (mais je vois la souris). Je suis obligé de l'éteindre (avec le bouton) et le rallumer plusieurs fois pour qu'à un moment cela fonctionne.

Auriez-vous une idée ?

Merci

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  • Bonjour, malheureusement, il faudrait effectuer un diagnostique, pour cela, je vous invite à contacter notre assistance technique aux 0978 970 970 ou de le déposer dans l'un de nos magasin Darty. Bonne journée